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Verwenden Sie aussagekräftige E-Mail-Überschriften (Betreffzeilen)

Worum geht es?

Fragen

  • Bestehen Richtlinien, welche vorschreiben, was in der Betreffzeile stehen sollte/muss?
  • Wie lange darf eine Betreffmitteilung höchstens sein?

Was halte ich davon?

Eine Betreffzeile muss immer soviel Aussagekraft haben, dass der Empfänger die Wichtigkeit eines Mails für sich bewerten kann, ohne es vorher erst öffnen und lesen zu müssen. (nach: von Gunter Maier im Buch E-Mails im Berufsalltag (2003) auf Seite 49).

Dies macht völlig Sinn, den persönlichen Arbeitsfluss nach Prioritäten zu ordnen. Vorschlag: Email-Betreff nach folgender Regelung verfassen:

  • Haupthema nennen, Doppelpunkt setzen, Betreff angeben.
  • Beispiel: Schul-WM 2011: Update Klassenlisten.
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